Európska komisia v správe pre médiá upozornila, že nové pravidlá v rámci elektronického obchodu podporia spotrebiteľov a podniky, ktorí využívajú rastúci európsky online trh. Obchodníci v EÚ mali od marca tohto roku deväť mesiacov na to, aby sa včas dokázali prispôsobiť novým pravidlám a zaviesť potrebné zmeny.
Nové pravidlá odstránia ďalšiu prekážku na digitálnom trhu a prinesú ľuďom väčšiu voľnosť pri online nákupoch. Občania budú môcť nakupovať elektrospotrebiče, lístky na koncert alebo si prenajať auto v zahraničí podobne ako doma. Zahraniční obchodníci nebudú môcť žiadať uhradenie platby debetnou alebo kreditnou kartou vydanou v inej krajine. Pre podniky sú nové pravidlá zárukou väčšej právnej istoty pri cezhraničnom podnikaní.
Nariadenie neukladá povinnosť predať a neharmonizujú sa ním ceny. Rieši sa ním diskriminácia v oblasti prístupu k tovaru a službám v prípadoch, kde to nie je možné objektívne odôvodniť (napríklad povinnosťami týkajúcimi sa DPH alebo rozdielnymi právnymi požiadavkami).