„Nevideli sme našu zodpovednosť dostatočne široko. Bola to chyba a ospravedlňujem sa za ňu,“ povedal Zuckerberg.
Urobiť potrebné zmeny podľa neho bude nejaký čas trvať. „Ale som odhodlaný urobiť to dobre a prísť s potrebnými investíciami, ktoré sú potrebné, aby boli ľudia v bezpečí,“ vyhlásil Zuckerberg. To je podľa neho pre Facebook vždy významnejšie ako maximalizácia zisku. Firma preto napríklad do konca roka na viac ako 20-tisíc zdvojnásobí počty ľudí, ktorí pracujú práve v oblasti zabezpečenia.
Šéf Facebooku však tiež vedeniu europarlamentu pripomenul, že nástroje, ktoré sieť ponúka, využívajú milióny Európanov napríklad na to, aby dali vedieť, že sú v poriadku po teroristických útokoch.
Stretnutie so šéfom Facebooku sa odohráva len tri dni pred tým, než v Európskej únii začne platiť nariadenie o ochrane osobných údajov, označované skratkou GDPR.
Facebook čelí kríze dôvery po tom, čo vyšlo najavo, že dáta desiatok miliónov jeho používateľov vrátane necelých troch miliónov z Európy, neoprávnene využívala konzultačná spoločnosť Cambridge Analytica. Zuckerberg v minulosti hovoril o tom, že v reakcii na škandál by pravidlá GDPR mohol Facebook aplikovať celosvetovo.
Zuckerberg pred časom vypovedal na verejnom vypočutí pred americkými senátormi vo Washingtone. Skutočnosť, že by sa mala schôdzka s vybranými europoslancami odohrať na rozdiel od tej v USA za zatvorenými dverami, vyvolala kritiku.
Tajani spomenul voľby do EP
Predseda europarlamentu Antonio Tajani na úvod stretnutia so šéfom Facebooku upozornil, že za rok sa uskutočnia voľby do Európskeho parlamentu. Občania EÚ chcú podľa neho mať istotu, že sa ich nikto nepokúsi ovplyvňovať.
Šéf Facebooku vrcholného predstaviteľa európskych politických skupín uistil, že spôsob, akým sa Rusku podarilo v roku 2016 ovplyvniť prezidentské voľby v USA, už v roku 2019 vo voľbách do EP ani v iných voľbách možný nebude.
„Je to jedna z našich hlavných priorít ako firmy. Zabezpečiť, že zabránime každému miešať sa do volieb ako to mohli urobiť Rusi v amerických prezidentských voľbách v roku 2016,“ sľúbil Zuckerberg.
Pomôže umelá inteligencia
Lepšie programy využívajúce umelú inteligenciu podľa neho dokážu lepšie odhaľovať falošné užívateľské účty, a zvýšiť sa má transparentnosť postupov Facebooku. V USA sa podľa neho firma v roku 2016 zameriavala skôr na obranu pred klasickým počítačovým pirátstvom než na snahy ovplyvniť voľby.
Zuckerberg pritom pripomenul prácu, ktorú ľudia zo spoločnosti urobili okolo volieb vo Francúzsku, kde bolo v spolupráci s úradmi nájdených a odstránených viac ako 30-tisíc účtov, či kooperáciu s nemeckou volebnou komisiou pri voľbách v roku 2017. S víťazom prezidentských volieb vo Francúzsku Emmanuelom Macronom by sa mal šéf Facebooku stretnúť v stredu.
Komisárka pre spravodlivosť Věra Jourová večer na Zuckerbergovho vystúpenie reagovala slovami, že išlo o prvý krok k obnoveniu dôvery v spoločnosť. „Ale musia prísť ďalšie. Musíme zabezpečiť, aby sa podobné veci neopakovali,“ poznamenala s pripomienkou škandálu okolo zneužitia dát užívateľov Facebooku spoločnosťou Cambridge Analytica. Kauza sa týkala tiež takmer troch miliónov občanov krajín EÚ. Jourová dodala, že vyšetrovanie v EÚ aj v USA bude ďalej pozorne sledovať.